仕事以前の、問題

以前、レストランで働いていた時のことです。

 

勤務して数カ月後に新人としてサービスマンが入ってきました。

 

その新人さんは、ホテルやレストランのサービス経験があり、サービス技術はピカイチでした。

 

歩き方、お皿の持ち方、運び方、グラスの拭き方、ドリンクの注ぎ方、ドリンクの知識、、、

なにもかも『スゴイな』という感じでした。

 

技術はプロ並みです。

 

『じぶん、勝てないな』と思いました。

 

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技術では勝てないことがわかって、どうしようかと思っていた時。

 

ある日、その新人さんが急に休みました。

 

出勤時間の5分ほど前、お店に電話が来て

「すみません、体調を崩してしまいました」と言ったのです。

 

結局、その新人さんは3日間休み、復帰しました。

 

しかし、3週間ほどした日、また同じように

急に「すみません、今日はちょっと…」と電話で急に言って、休んだのです。

 

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これが3度目になった時、お店の副支配人がボソッと僕に教えてくれました。

 

「おい、覚えておけよ。どんなに技術があってもな、急に休んだり、連絡がなかったりしてくる奴には仕事を頼むことができないんだ。仕事以前の基本がないと、なにがあってもダメだからな」

 

 

僕はハッとしました。

 

『勝つ方法があった』と知ったのです。

 

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仕事において技術を持った人間を上回るには「筋を通すこと」です。

 

言い換えると、「人として基本的なことを守ること」です。

 

新卒で入社した人が会社に入って最も得る価値のあることは、

「基本を守ることが大切である」と知れることです。

 

どんな会社に入ったとしても、この点を学べるのは一生の価値があります。

 

 

たとえば、調子が悪かったり、失敗したり、怒られたり、嫌なことがあったりした時。

連絡をしなくなったり、急に態度が変わったり、報告 連絡 相談が無くなったり、時間を守らなくなったり、ドタキャンしたり。

 

筋の通らないことをやっていくと、いつか行き詰まります。

 

仕事は、最初に「技術•結果」ではないのです。

 

まず、筋の通ったことをすることです。

 

どんなに「自分には取り柄がない」と思っても、

「筋を通すこと」に勝るものはないのです。

 

 

ではまた今度。